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En quatre étapes.

Politique de confidentialité

Fly With Andreea

Courtage d'affrètement de jets privés

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

1. À propos de cette politique de confidentialité

Votre vie privée nous importe. Cette politique de confidentialité explique comment Fly With Andreea collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site (flywithandreea.com), nous contactez ou utilisez nos services de courtage d'affrètement de jets privés (chacun, un « Service »). Elle s'applique chaque fois que vous interagissez avec nous dans le cadre de l'organisation d'un vol.

Fly With Andreea agit comme courtier d'affrètement de jets privés. Nous agissons en intermédiaire entre vous et les opérateurs aériens qui effectuent les vols. Cette politique peut être complétée par des mentions supplémentaires fournies au moment de la collecte.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Décret-loi fédéral n° 45 de 2021 sur la protection des données personnelles (la loi des Émirats arabes unis sur la protection des données, ou « PDPL ») et, le cas échéant pour les clients de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, au Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD ») et au RGPD du Royaume-Uni.

Vos données personnelles désignent toute information qui vous identifie ou se rapporte à vous. Elles n'incluent pas les données anonymisées de sorte que vous ne soyez plus identifiable.

2. Qui nous sommes (le responsable du traitement)

Fly With Andreea est une activité de courtage d'affrètement de jets privés exploitée par Andreea Vasilas en tant qu'entrepreneuse individuelle, basée à Dubaï, Émirats arabes unis. Aux fins de la PDPL et du RGPD, Andreea Vasilas, exerçant sous le nom de Fly With Andreea, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Les références à « nous » et « notre » désignent Fly With Andreea.

Lorsqu'un client nous fournit les données personnelles d'un passager afin que nous organisions un affrètement pour son compte, nous agissons selon les instructions du client concernant ces données et les traitons uniquement pour organiser le vol.

Contact pour les questions de confidentialité : andreea@flywithandreea.com | WhatsApp +971 50 337 2980

3. Quelles données personnelles nous collectons

Clients et clients potentiels

Lorsque vous demandez un devis, réservez un affrètement, nous contactez ou remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons collecter :

• Données d'identité : nom, titre, date de naissance, nationalité et données de passeport ou d'un autre document de voyage.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp et adresse postale.
• Données de réservation : exigences du vol, dates de voyage, itinéraires, nombre de passagers et demandes particulières.
• Données de paiement : les informations nécessaires au traitement des acomptes et des paiements. Les paiements par carte sont gérés via notre prestataire de paiement (PayPal) ; nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte sur nos systèmes.
• Données de communication : le contenu de votre correspondance avec nous.

Nous collectons ces informations principalement pour exécuter notre contrat avec vous (organiser votre affrètement) et, le cas échéant, pour nos intérêts légitimes, comme répondre aux demandes, prévenir la fraude et assurer la qualité.

Données des passagers et catégories particulières

Pour organiser un vol, nous pouvons traiter les données des passagers, notamment les noms, dates de naissance, données de passeport et, le cas échéant pour le vol, des informations sensibles telles que la santé, la mobilité ou les besoins alimentaires.

En vertu de la PDPL et du RGPD, les informations relatives à la santé et similaires constituent une catégorie particulière de données personnelles nécessitant une protection renforcée. Nous traitons ces données uniquement lorsque cela est nécessaire pour assurer votre sécurité et votre confort avant, pendant et après un vol, et uniquement avec votre consentement explicite. En nous fournissant ces informations, vous consentez explicitement à ce que nous les collections, les utilisions et les partagions avec l'opérateur aérien concerné et, le cas échéant, avec les autorités réglementaires ou frontalières, dans le but d'opérer votre vol.

Visiteurs du site

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter des données techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur et des informations sur votre interaction avec le site. Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site et améliorer notre Service. Les cookies analytiques ne sont déposés que si vous avez donné votre consentement via notre bandeau de cookies. Pour plus de détails, consultez notre politique relative aux cookies.

4. Comment nous collectons vos données personnelles

• Directement auprès de vous : lorsque vous remplissez le formulaire de demande ou de devis sur notre site, nous écrivez sur WhatsApp, nous envoyez un e-mail ou nous parlez au téléphone.
• Via un client agissant pour votre compte : par exemple, lorsqu'un assistant, un employeur ou un agent fournit les données d'un passager pour organiser un affrètement.
• Automatiquement : via des cookies et technologies similaires lorsque vous utilisez notre site, sous réserve de votre consentement.
• À partir de sources publiques ou de tiers : pour vérifier des informations ou prévenir la fraude lorsque la loi le permet.

5. Comment nous utilisons vos données et notre base légale

En vertu de la PDPL et du RGPD, nous devons disposer d'une base légale valable pour traiter vos données. Nous nous appuyons sur ce qui suit :

• Exécution d'un contrat : pour fournir des devis, organiser et confirmer votre affrètement, traiter les paiements et fournir le Service demandé.
• Consentement : pour traiter des catégories particulières de données (comme les informations de santé), vous envoyer des communications marketing lorsque requis et déposer des cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêts légitimes : pour répondre aux demandes, améliorer notre Service, sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude et tenir des registres, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Obligation légale : pour respecter les lois applicables, notamment en matière d'aviation, de contrôle aux frontières, de fiscalité et de lutte contre le blanchiment.

6. Quand nous vous contactons et marketing

Nous pouvons vous contacter pour gérer votre demande ou réservation, répondre à votre correspondance, vous informer de modifications de cette politique et, lorsque permis, partager des offres pertinentes telles que des vols empty-leg et des disponibilités d'affrètement.

Nous ne vous enverrons des communications marketing que lorsque nous y sommes autorisés en vertu de la PDPL et du RGPD, ce qui signifie généralement que vous avez consenti ou que vous êtes un client existant et que le message concerne un Service similaire. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans tout message marketing ou en nous contactant à andreea@flywithandreea.com.

7. Avec qui nous partageons vos données personnelles

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent licitement. Nous pouvons partager vos données avec :

• Opérateurs aériens et prestataires de services aéronautiques : pour organiser et opérer votre vol, y compris l'opérateur effectuant l'affrètement et, le cas échéant, les agents d'assistance.
• Prestataire de paiement : PayPal, pour traiter les acomptes et paiements en toute sécurité.
• Prestataires technologiques : notre hébergeur (Cloudflare), notre fournisseur de formulaires (Formspree), notre fournisseur de CRM (gestion de la relation client) et Google Analytics, qui soutiennent le fonctionnement de notre Service.
• Conseillers professionnels : comptables et avocats, par exemple, lorsque nécessaire.
• Autorités : contrôle aux frontières, immigration, régulateurs de l'aviation, autorités fiscales et forces de l'ordre, lorsque la loi l'exige ou pour opérer votre vol.
• Transferts d'activité : un tiers susceptible d'acquérir notre activité ou de fusionner avec elle, auquel cas vos données resteraient protégées selon des conditions conformes à cette politique.

8. Transferts internationaux

Nous opérons depuis les Émirats arabes unis, et nos prestataires ainsi que les opérateurs aériens organisant votre vol peuvent se trouver dans d'autres pays. Vos données personnelles peuvent donc être transférées hors de votre pays de résidence, y compris hors des EAU et de l'Espace économique européen.

Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous prenons des mesures pour qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat. Conformément à la PDPL, les transferts transfrontaliers sont effectués lorsque la destination garantit un niveau de protection approprié ou lorsque des garanties adéquates ou votre consentement sont en place. Pour les transferts de données relatives aux clients de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur les garanties que nous utilisons.

9. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités énoncées dans cette politique. En règle générale, nous conservons les dossiers clients et de réservation jusqu'à six ans à compter de la date de votre réservation, pour respecter les obligations légales, comptables et réglementaires et résoudre d'éventuels litiges. Lorsque la conservation n'est plus nécessaire, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

Les données marketing sont conservées jusqu'à votre désabonnement ou retrait du consentement. Les catégories particulières de données des passagers ne sont conservées que le temps nécessaire pour opérer le vol concerné et respecter toute obligation légale, puis sont supprimées.

10. Comment nous protégeons vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation, perte ou destruction. Parmi celles-ci :

• Chiffrement des données en transit et accès aux systèmes restreint et protégé par mot de passe.
• Contrôles d'accès limitant les données personnelles à ceux qui en ont besoin pour fournir le Service.
• Recours à des sous-traitants réputés, contractuellement tenus de protéger vos données.
• Gestion sécurisée des paiements via PayPal plutôt que de conserver nous-mêmes les données de carte.

11. Vos droits

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de décision automatisée ou de profilage produisant des effets juridiques ou similairement significatifs sans intervention humaine.

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données lorsqu'il n'existe aucune raison légale de poursuivre leur traitement.
• Vous opposer au traitement ou en demander la limitation dans certaines circonstances.
• Demander le transfert de vos données à vous-même ou à un autre responsable (portabilité), le cas échéant.
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur le consentement. Cela n'affecte pas le traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à andreea@flywithandreea.com. Nous répondrons dans les délais fixés par la loi applicable. Certaines exemptions peuvent s'appliquer, que nous vous expliquerons le cas échéant.

Si vous résidez aux EAU, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'UAE Data Office. Si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez vous adresser à votre autorité locale de protection des données. Nous apprécierions toutefois de pouvoir d'abord répondre à vos préoccupations.

12. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site. Les cookies analytiques (Google Analytics) ne sont utilisés que si vous avez donné votre consentement via notre bandeau de cookies. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur. De plus amples détails figurent dans notre politique relative aux cookies distincte.

13. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou des exigences légales. Nous publierons la version mise à jour sur notre site avec une date révisée et, le cas échéant, vous informerons directement. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

14. Comment nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour mettre à jour vos informations ou exercer vos droits, contactez-nous :

Fly With Andreea

E-mail : andreea@flywithandreea.com

WhatsApp : +971 50 337 2980

Site web : flywithandreea.com

Lieu : Dubaï, Émirats arabes unis