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Privacy Notice

Fly With Andreea

Courtage en affrètement de jets privés

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

1. À propos du présent avis de confidentialité

Votre vie privée nous importe. Le présent avis de confidentialité explique comment Fly With Andreea collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web (flywithandreea.com), nous contactez ou utilisez nos services de courtage en affrètement de jets privés (chacun, un « Service »). Il s'applique chaque fois que vous interagissez avec nous dans le cadre de l'organisation d'un vol.

Fly With Andreea exerce une activité de courtage en affrètement de jets privés. Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre vous et les opérateurs aériens qui réalisent les vols. Le présent avis peut être complété par des déclarations additionnelles qui vous sont fournies au moment de la collecte.

Nous traitons vos données personnelles conformément au décret-loi fédéral n° 45 de 2021 sur la protection des données personnelles (la loi des Émirats arabes unis sur la protection des données personnelles, ou « PDPL »), et, lorsqu'il s'applique aux clients de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, au Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD ») et au RGPD britannique.

Vos données personnelles désignent toute information qui vous identifie ou se rapporte à vous. Cela n'inclut pas les données anonymisées de telle sorte que vous ne puissiez plus être identifié.

2. Qui nous sommes (le responsable du traitement)

Fly With Andreea est une activité de courtage en affrètement de jets privés exploitée par Andreea Vasilas en tant qu'entrepreneure individuelle, basée à Dubaï, aux Émirats arabes unis. Aux fins de la PDPL et du RGPD, Andreea Vasilas, exerçant sous le nom de Fly With Andreea, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Les références à « nous » et « notre » désignent Fly With Andreea.

Lorsqu'un client nous communique les données personnelles d'un passager afin que nous puissions organiser un affrètement pour son compte, nous agissons selon les instructions du client à l'égard de ces données passager et ne les traitons qu'aux fins de l'organisation du vol.

Contact pour les questions de confidentialité : andreea@flywithandreea.com | WhatsApp +971 50 337 2980

3. Quelles données personnelles nous collectons

Clients et clients potentiels

Lorsque vous demandez un devis, réservez un affrètement, nous contactez ou remplissez un formulaire sur notre site web, nous pouvons collecter :

• Données d'identité : nom, titre, date de naissance, nationalité, et détails du passeport ou d'un autre document de voyage.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, et adresse postale.
• Données de réservation : exigences de vol, dates de voyage, itinéraires, nombre de passagers et demandes particulières.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des acomptes et des paiements. Les paiements par carte sont gérés par notre prestataire de paiement (PayPal) ; nous ne conservons pas votre numéro de carte complet sur nos propres systèmes.
• Données de communication : le contenu de votre correspondance avec nous.

Nous collectons ces informations principalement pour exécuter notre contrat avec vous (l'organisation de votre affrètement) et, le cas échéant, au titre de nos intérêts légitimes, tels que répondre aux demandes, prévenir la fraude et assurer la qualité.

Données des passagers et catégories particulières de données

Pour organiser un vol, nous pouvons traiter des informations sur les passagers, notamment noms, dates de naissance, détails de passeport et, lorsque cela est pertinent pour le vol, des informations sensibles telles que la santé, la mobilité ou les besoins alimentaires.

En vertu de la PDPL et du RGPD, les informations de santé et similaires constituent une catégorie particulière de données personnelles nécessitant une protection renforcée. Nous ne traitons ces données que lorsque cela est nécessaire pour assurer votre sécurité et votre confort avant, pendant et après un vol, et uniquement avec votre consentement explicite. En nous fournissant ces informations, vous consentez explicitement à ce que nous les collections, les utilisions et les partagions avec l'opérateur aérien concerné et, lorsque cela est requis, avec les autorités réglementaires ou frontalières, aux fins de l'exploitation de votre vol.

Visiteurs du site web

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter des données techniques telles que votre adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le site. Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site et améliorer notre Service. Les cookies analytiques ne sont déposés que lorsque vous y avez consenti via notre bandeau de cookies. Pour plus de détails, consultez notre politique en matière de cookies.

4. Comment nous collectons vos données personnelles

• Directement auprès de vous : lorsque vous remplissez le formulaire de demande ou de devis sur notre site web, nous écrivez sur WhatsApp, nous envoyez un e-mail ou nous parlez par téléphone.
• Auprès d'un client agissant pour votre compte : par exemple, lorsqu'un assistant, un employeur ou un agent fournit des informations sur les passagers pour organiser un affrètement.
• Automatiquement : via des cookies et technologies similaires lorsque vous utilisez notre site web, sous réserve de votre consentement.
• Auprès de sources publiques ou de tiers : pour valider des informations ou prévenir la fraude, lorsque la loi le permet.

5. Comment nous utilisons vos données personnelles et notre base légale

En vertu de la PDPL et du RGPD, nous devons disposer d'une base légale valable pour traiter vos données. Nous nous appuyons sur les bases suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour fournir des devis, organiser et confirmer votre affrètement, traiter les paiements et fournir le Service que vous avez demandé.
• Consentement : pour traiter les catégories particulières de données (telles que les informations de santé), vous adresser des communications marketing lorsque cela est requis, et déposer des cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêts légitimes : pour répondre aux demandes, améliorer notre Service, sécuriser nos systèmes, prévenir la fraude et tenir des registres, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
• Obligation légale : pour respecter les lois applicables, notamment les exigences en matière d'aviation, de contrôle aux frontières, de fiscalité et de lutte contre le blanchiment d'argent.

6. Quand nous vous contactons et le marketing

Nous pouvons vous contacter pour gérer votre demande ou votre réservation, répondre à votre correspondance, vous informer des modifications du présent avis et, lorsque cela est permis, vous communiquer des offres pertinentes telles que des vols à vide et des disponibilités d'affrètement.

Nous ne vous adresserons des communications marketing que lorsque nous y sommes autorisés en vertu de la PDPL et du RGPD, ce qui signifie généralement que vous y avez consenti ou que vous êtes un client existant et que le message concerne un Service similaire. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien figurant dans tout message marketing ou en nous contactant à andreea@flywithandreea.com.

7. Avec qui nous partageons vos données personnelles

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent licitement. Nous pouvons partager vos données avec :

• Les opérateurs aériens et prestataires de services aéronautiques : pour organiser et exploiter votre vol, y compris l'opérateur réalisant l'affrètement et, lorsque cela est requis, les agents d'assistance.
• Le prestataire de paiement : PayPal, pour traiter les acomptes et les paiements en toute sécurité.
• Les prestataires technologiques : notre hébergeur de site web (Cloudflare), notre fournisseur de formulaires (Formspree), notre fournisseur de gestion de la relation client (CRM) et Google Analytics, qui soutiennent le fonctionnement de notre Service.
• Les conseillers professionnels : tels que les comptables et les avocats, lorsque cela est nécessaire.
• Les autorités : contrôle aux frontières, immigration, régulateurs de l'aviation, administrations fiscales et forces de l'ordre, lorsque la loi l'exige ou pour exploiter votre vol.
• Les transferts d'entreprise : un tiers susceptible d'acquérir notre activité ou de fusionner avec elle, auquel cas vos données continueraient d'être protégées selon des conditions conformes au présent avis.

8. Transferts internationaux

Nous opérons depuis les Émirats arabes unis, et nos prestataires de services ainsi que les opérateurs aériens organisant votre vol peuvent être situés dans d'autres pays. Cela signifie que vos données personnelles peuvent être transférées hors de votre pays de résidence, y compris hors des Émirats arabes unis et de l'Espace économique européen.

Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous prenons des mesures pour garantir qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat. Conformément à la PDPL, les transferts transfrontaliers sont effectués lorsque la destination assure un niveau de protection approprié ou lorsque des garanties adéquates ou votre consentement sont en place. Pour les transferts de données relatives aux clients de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation ou des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations sur les garanties que nous utilisons.

9. Combien de temps nous conservons vos données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux finalités énoncées dans le présent avis. En règle générale, nous conservons les dossiers clients et de réservation jusqu'à six ans à compter de la date de votre réservation, afin de respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires et de résoudre tout litige. Lorsque la conservation n'est plus nécessaire, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

Les données marketing sont conservées jusqu'à votre désinscription ou le retrait de votre consentement. Les catégories particulières de données des passagers ne sont conservées que le temps nécessaire à l'exploitation du vol concerné et au respect de toute obligation légale, puis sont supprimées.

10. Comment nous assurons la sécurité de vos données personnelles

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation, perte ou destruction non autorisés. Celles-ci incluent :

• Le chiffrement des données en transit et un accès restreint et protégé par mot de passe aux systèmes.
• Des contrôles d'accès limitant les données personnelles à ceux qui en ont besoin pour fournir le Service.
• Le recours à des sous-traitants réputés, contractuellement tenus de protéger vos données.
• Un traitement sécurisé des paiements via PayPal plutôt que la conservation des données de carte par nos soins.

11. Vos droits

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de décision automatisée ou de profilage produisant des effets juridiques ou similaires significatifs sans intervention humaine.

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données lorsqu'il n'existe aucune raison légale pour nous de continuer à les traiter.
• Vous opposer au traitement ou en demander la limitation dans certaines circonstances.
• Demander le transfert de vos données à vous-même ou à un autre responsable du traitement (portabilité des données), le cas échéant.
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque nous nous appuyons sur le consentement. Cela n'affecte pas les traitements effectués avant le retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à andreea@flywithandreea.com. Nous répondrons dans les délais fixés par la loi applicable. Certaines exemptions peuvent s'appliquer, et nous vous les expliquerons le cas échéant.

Si vous résidez aux Émirats arabes unis, vous pouvez également déposer une plainte auprès du UAE Data Office. Si vous êtes dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez saisir votre autorité locale de protection des données. Nous apprécierions toutefois d'avoir l'occasion de répondre d'abord à vos préoccupations.

12. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires sont requis pour le fonctionnement du site. Les cookies analytiques (Google Analytics) ne sont utilisés que lorsque vous y avez consenti via notre bandeau de cookies. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment via le bandeau ou les paramètres de votre navigateur. De plus amples détails figurent dans notre politique en matière de cookies distincte.

13. Modifications du présent avis de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour le présent avis de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques ou des exigences légales. Nous publierons la version mise à jour sur notre site web avec une date révisée et, le cas échéant, vous en informerons directement. Nous vous encourageons à consulter le présent avis périodiquement.

14. Comment nous contacter

Pour toute question concernant le présent avis de confidentialité, pour mettre à jour vos informations ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Fly With Andreea

E-mail : andreea@flywithandreea.com

WhatsApp: +971 50 337 2980

Site web : flywithandreea.com

Lieu : Dubaï, Émirats arabes unis